改变人生的谈话
第一身：自己 第二身：对方 第三身：其他人 家人朋友大众
格局 胸怀 模板
| 第三身 | |||
| 第一身 | |||
| 第二身 | |||
| 过去 | 现在 | 未来 |
| 第三身 | |||
| 第一身 | 对现状满意吗 | ||
| 第二身 | |||
| 过去 | 现在 | 未来 |
工资过低，需要找到方向；情感不明，不能耽误
环境 在哪里 行为 做什么 能力 怎么做 信念 为什么 身份 我是谁 灵性 为了谁
换框和破框
环境换框
避免当局者迷
- 重定环境 需要安静写作的父亲和朗读的孩子
- 重定时间
- 重定立场
- 重定因果 自己才是因，为自己人负责， 经济不好，生意难做。⇒什么人在经济不好的时候也可以做好生意/ 自己怎样在经济不好的情况下让生意红火
意义换框
- 重定意义 屎也可以滋养植物
- 重定身份（自我价值） 从自信到自尊
lover法则
- learn：学习 无论成功还是失败，都能从中学到什么
- outcome： 效果 没有目标的船，什么风都不会是顺风，知道自己想要的效果，什么风都可以调整
- value：价值 任何物品都有价值，一切行为背后都有正面动机
- ecology：整体平衡 才能长远发展
- responsibility：责任 不要把责任推给环境，为自己负责
阿Q精神只是自我安慰，没有后续帮助 意义换框是在无法改变事件本身的情况下，改变自己对事情的看法，从而采取更积极的态度，从中学习，找到事件中对自己有利的价值，负起责任，在整体平衡的前提下，让一切转化为实现目标的资源
- 自信 对能否完成好事件的信心
- 自尊 个体对自己的评价，对自己综合价值的肯定度
自尊建立
- 我注意你了 进步不小
- 你是有价值的
- 你是独一无二的
- 你是有贡献的
- 你属于这里，我们需要你
破框
改变原有信念 看见原有信念对人生的局限，挑战原有的限制性信念，换一种强而有力的信念
上归类求共识，下归类更清晰，横归类多选择
孩子问问题时不要直接回答，而是反问 你说呢 还有呢 除了这些，还有呢 假如有的话，是什么呢
催眠语法
留白
- 对于不确定的事情，大脑总想得到一个确定的答案；对于未完成的事情，大脑总有一种要去完成它的冲动。运用大脑的这种特性，我们人为地创造一种空白，让你的大脑通过想象去填满它，这就是催眠
- 宝贝，你是搞卫生还是做作业？”领导对员工说：“小强，你是现在交报告给我，还是下班之前交给我？”这里运用的是同样的催眠技巧，催眠者下指令的时候，给当事人创造了一个空白，让当事人自行填补，创造了一个看似可以让他自由做决定的机会
- 我知道你是善良的的人
因果
给对方一个理由，让他更容易接受我们的陈述或者指令
-
因为你坐在椅子上，所以你一定能感觉到越来越放松
对自我价值低的人
-
你看这件工作你都能轻松完成，你是一个很有潜力的人
复合等同
- 感受一下你的右手大拇指，如果你的手指头都放松了，你的全身就都放松了
- 某某牌汽车，是最安全的汽车
好的预设
所谓预设就是把一个正向的指令隐藏在前提假设中，让当事人在没有觉察的情况下接受这一指令，从而让生活变得越来越好
- 读这本书之前，你知道会收获这么大吗
虚泛词
沟通”“理解”“感受”“允许” 虚泛词就是一个很好的空白，因为它把一个过程虚泛为一个名词，让当事人在这个被虚化的框架中自由填补与自己有关的内容。
比如，催眠师说：“注意你的感受……”
以偏概全：像乐观者一样思考
总是、永远、所有、没有、一切
- 没有人是没有资源的
可能性与必须性
- “如果你愿意，你可以闭上你的眼睛。”这句话是催眠中的常用语。有一些学艺不精的催眠师会说：“请闭上你的眼睛 你应该拥有更好的生活。
遗失行动者
说某件事时，我们并不明确指出这是谁说的，或者是说谁的，而是把行动者隐去，对方会自动把自己往故事里套，感觉说的就是他，这是第八种催眠语法：遗失行动者
- 自从学了心理学，人际关系好多了
比较删减：没有伤害的比较
- 你感觉越来越放松了。
- 你可以做得更好。
说话者不明确
所谓说话者不明确，就是引用某句话时，不说明是谁说的，让这句话仿佛是真理一样让人容易接受
- 男人有钱就变坏
动词不明确
所谓动词不明确就是动词后面没有明确的说明，开放空间让听者自行想象。
- 我们在鼓励孩子时，可以这样说：“只要你努力了，你就能越来越好。”努力什么呢？照旧留白，孩子就会在各方面去努力
附加问句：让指令变得温和
- 去把我的衬衫洗了，可以吗”，
- 下班早点回来，好不好
同步现有经历
-
当你坐在椅子上时，身体开始放松。”前面一句是真实发生的，后面一句是说话者希望发生的，也就是指令。
-
交流 我：你是哪里人？学员：我来自广西南宁。
我：（你来自广西南宁，南宁可是个好地方，）你为什么来这里学习呢？学员：因为我很崇拜团长，我希望能在您身上吸收到很多的能量和知识。
我：（原来你认为从别人身上吸收能量和知识对你来说很重要，那你一定是一个很爱学习的人，）你是做什么工作的？学员：我是做金融的。
我：（原来你是做金融的，金融是一个很大的范畴，）你具体做些什么工作？学员：我在一个外资保险公司做经理。
我：（原来你在保险公司做经理，保险对人是很重要的，）你喜欢你的工作吗？
双重约束
看似有选择，其实选择被限定了
- 一个鸡蛋还是两个鸡蛋
- “在读这本书之前，你知道自己原来还挺有语言天赋的吗？”不管你的回答是“知道”还是“不知道”，“你是有语言天赋”的这个指令我已经植入你的潜意识了。
延伸引述
前面说些弯弯绕绕，用以强调后面的观点
- “有一次在一个社交的场合，我碰到一位陌生人，他说他太太上完我的课后告诉他，心理学是人生最值得学的学问。 ”在一个很随意的场合，听到这句话，什么信息会牢牢地进入你的头脑，肯定是“心理学是人生最值得学的学问”。 前面一些绕弯的语言让对方意识迷糊，降低了他的防卫心理，这个时候，我们降低语速，强调后面正向暗示的内容，对方的潜意识就会全盘接受。
拟人
这张椅子想休息一会儿了，您坐这一张吧？”顾客会更容易接受
一语双关
是狼（侍郎）是狗？”纪晓岚呢，不愧是个才子，他巧妙地回答：“尾垂为狼，上竖（尚书）是狗。”
利用资源
-
一个好的催眠师，能够把课室里发生的任何事情都为己所用。假如在催眠时，催眠师正说到“闭上眼睛，深深地吸一口气，放松你的身体”时，外面“轰隆”一声打了个响雷，催眠师会怎么反应呢？他会把这个意外事件利用起来，适时补上一句：“刚才的一声响雷让你的每一个细胞都更加放松了。”
-
这种语言技巧在销售中也很好用。当我跟客户介绍产品时，客户敷衍我说：“你们的课程挺好，可我没有时间。”这时，我会说：“那就对了，我的课程就是专门针对您这种没时间的企业家设计的，我之所以会设计这个课程，是因为我看到大量的企业家忙于工作，没有时间享受生活，我感到痛心，所以，我设计了这个将心理学用于管理的课程，如果你掌握了这种‘教练式管理’方法，那您就有更多时间享受生活了
识别负面催眠
删减
- 简单删减 我不会做——不会做什么（下归类）
- 比较删减 你真笨——跟谁比
- 主词不明确 他们都说你不好 谁都会这样想啦
- 动词不明确 你都不关心我——亲爱的，你希望我怎么关心你 我无法和你沟通
扭曲
- 猜臆 我知道你看不起我——你依据什么判断（下归类） 他不再爱我了
- 因果 经济不好，生意难做——有没有人在经济不好的时候能把生意做好，是不是经济好的时候生意都好做
- 复合等同 感情深一口闷——我们的关系还需要用酒来衡量吗，如果真要用某种东西来衡量我们的关系，那至少要贵重一点吧，酒值多少钱阿 不支持就不是朋友——支持你往错误方向走是敌人还是朋友
- 预设 你最近还赌吗——你怎么会这样问，难道你有赌博的习惯？
- 虚泛词 我遇到了很大的问题——遇到什么具体问题了
一般化
- 以偏盖全 你总是迟到 男人没有一个好东西
- 能力限制 我们之间是不可能的 你不可能成功
- 遗失说话者 无商不奸
识别文章是否是负面催眠
- 作者是什么样的人
- 给了你几个选择 一个选择叫作没有选择，两个选择叫左右为难。至少要有三个选择
- 看完是让你充满希望还是绝望
- 文章在引导你承担责任还是推卸责任 一个人的成长是从他承担责任那一刻开始的
让别人改变
- 取得信任 上归类
- 永远把对方放在”对的位置“
- 提前预设框架 我想问一个问题，不过这个问题比较尖锐，有些小气量的人可能承受不了，我相信我可以问你
- 把决定权交给对方
改变别人信念
信念 不等于 事实 你不爱我了——原来你是这样想的吗 （把对方认为的事实还原为信念）
- 位置感知
别人怎么想
- 后果
我命不好——当你坚持认为自己命不好时，命能好吗
学费太高——如果因为学费高不学习，十年后你会怎样
我今天这样都是你的错——认为责任在对方对自己有帮助吗？当你这样想的时候，主导权在别人手上，为什么要把自己的主导权交给别人
我是为你好——我知道你是为我好，但是当我这样做的时候，实际上我只会更加难受，我心情不好并不是你想要的结果吧
当你坚持这种想法会有什么后果
- 另外一个结果
不改变信念本身，而是把信念导向另一种可能性——僵尸也可以像正常人一样生活
从某个角度看是无用的事物，换个角度，也许有大用
- 重新定义
问题——情况
困难——挑战
难——不容易
不行——还没找到方法
- 意图 动机
每一个行为背后都有正面动机 在满足正面动机的前提下，让当事人换一种信念，从而改变其原有信念 学费太贵——我知道你想用更少的钱学到更多东西，你想省点钱，把钱用在更有价值的事情上，可有什么事情比让你生命成长更有价值呢？有什么事情比改变命运更有价值呢
- 上归类
破除限制性信念 学费太贵——提升自己的投入，也算贵吗
- 下归类
学费太贵——多少钱对你来说才叫不贵
- 比喻
你在公共场合食素，一个人在房间会不会吃肉？—— 开车要系安全带，是为自己还是为警察？如果是为自己，有没有警察都要系
- 现实检验策略
前提不成立，结论自然不成立 愿和尚慈悲，乞与解脱法门 谁缚汝？ 无人缚 何更求解脱乎？
- 反例
举出反例 所有人都不喜欢我——所有人都不喜欢你？我就挺喜欢你的，难道我不是人？
- 准则层次
用更重要的价值准则重新评估信念 假如生命只剩三个月，什么东西对你最重要
- 75年后，科学家得出最终结论：决定幸福的，不是钱，名利，工作，而是良好的人际关系
- 时间管理中有个原则：优先做重要不紧急的事情。这是因为如果不完成重要的事情，我们的人生就会被紧急的事情填满 防火重要，救火紧急。不注意防火，就要常常救火 锻炼重要，看病紧急。不保持锻炼，就会常常生病 更高的层次探索是否值得做
- 信念——为什么做
- 身份——这样做时，你是什么样的人，希望别人怎么看你
- 灵性——为谁做，做了会对家人/世界造成什么影响
- 反击其身
- 小时了了，大未必佳——想君小时，乃当了了
- 我不自信——你对你不自信这件事情好像很自信啊
- 一个大声让别人安静的人，他不是最吵的吗？
- 一个执着于不执着的人，他是不是有更大的执着呢？
改变框架大小
要烙更大的饼，要先准备更大的锅。余秋雨说：”人的生命格局一大，就不会在生活琐碎中沉沦“
- 疫情让之所以会让人觉得困难，是因为他们站在自己公司的立场考虑问题，从整个心里行业的角度考虑，疫情会引发更多人的心理需求，如果能做出满足客户需求的产品，何愁没有生意 扩框
- 时间
- 位置感知 自身 对方 第三方
- 理解层次
- 超越框架
从更高的维度看世界 跳出框架 是或不是都不对的时候
- 修行人还落因果否——不昧因果 昧：迷惑，束缚
- 学好心理学还会争吵吗——不昧争吵 不要被该不该争吵所束缚，而要看你想达到什么效果
- 离不离——离不离我不知道，但我想问，你想达到什么效果？过上什么生活？成为什么样的人？
- 我很笨——（一个做事笨笨的我，一个认为自己笨的我） 谁让你这样想的
唤醒那个觉悟了的”我“，让觉悟的我去处理迷失的我遇到的困难
为什么会掉入框架 人在无意识中会搜集证据为自己的行为做合理化解释，以掩饰自己的过失，减轻焦虑的痛苦，维护自尊
- 酸葡萄式——不能得到就加以贬损
- 甜柠檬式——说服自己现在的一切就是最好的，努力强调美好的一面，这会妨碍追求生活进步
- 推卸责任式——将个人缺点或失败的责任，推给他人或环境从而使自己平静
练习改变信念
执念一：“我没有时间学习。”破解语言：啊，原来你是这样想的。（世界观）当你坚持这个想法时，会带给你什么后果？这个世界每天都在变化，不学习也许会跟不上时代的发展。（后果）今天没时间或许是件好事，它正在提醒你什么。（另一结果）如果你真的很忙，或许现在是思考自己人生的时候了。（重新定义）当然，我知道你说没时间的意思是想把时间用在更重要的事情上。（意图）但是还有什么事情比让自己不断成长更重要呢？你的时间该用在琐碎的事上还是重要的事上？（准则层次）如果一个人连提升自己的时间都安排不出来，那这个人的未来还有希望吗？（上归类）可以告诉我你的时间具体是怎么安排的吗？（下归类）学习跟吃饭一样，一个吸收精神营养，一个吸收物质营养。你这种想法就像一个人说“我很忙，没时间吃饭”一样荒唐。 （比喻）你有没有想过，你今天没时间可能正是因为过去不学习导致的呢？（反击其身）而且你又是怎么知道你真的没时间的？你试过安排时间学习了吗？（现实检验策略）我们有一位叫波波的学员，原来跟你一样忙，后来挤出时间来上了我的《教练式管理》课程后，你猜怎么样？电话费减少了三分之二，空闲时间越来越多了。（反例）如果在60岁那年回看今天，你还会坚持这种想法吗？如果你孩子听到你这样说，他会怎么看待一个没时间学习的父亲/母亲呢？（改变框架大小）你决定让自己继续这样忙碌下去吗？是谁给了你这样的权力剥夺自己成长的机会？你祖先的在天之灵允许你这样做吗？（超越框架）值得强调的是，这些技巧不光能破掉别人的信念，更重要的是，还可以破掉我们自己的信念。很多时候，限制我们前行的并不是别人，而是我们内在的信念病毒。只有我们把自己的信念破掉的时候，我们才能走向更广阔的世界
实用语言技巧
感性与理性
现在互联网时代，知识获取门槛很低，电子书也等同于免费，但是这不代表书籍不值钱，当你读进书后，才会产生足以改变人生的影响 感性的语言比理性的语言更能深入人心， 所以应深入浅出
共情与共鸣
共情和共鸣更能打动人心 痛苦比快乐更加具有触动人心的力量
指责与负责
指责：你不好 ，你不对 ，你错了 负责：我的感受，我的作为，我的想法
- 你怎么这么懒？这么笨，长大后捡垃圾吧——看到你这样，妈妈好担心，有点焦虑，我很担心你的未来 让别人负责人首先要肯定对方做得好的地方，再提出希望让对方选择
- 今年你为公司做了很多贡献，新的一年我们要迈上一个新台阶，我们应该怎么做
不良沟通与一致性沟通
沟通三要素： 你 ，我， 情景 你好我好大家好 是目的
不良沟通模式
- 指责
- 讨好 （忽略自己）
- 超理智（缺少共情和感性，动之以情，晓之以理）
- 打岔（矛盾只是被放到一边没有解决，长此以往关系会越走越远）
怎么沟通
- 接纳，同理对方感受
- 表达自己感受
- 探索解决方案 第一步，老公，回来了，你经常要应酬到这么晚才回家，看来经营公司真不容易啊，真辛苦你了。” 第二步，表达自己的感受：“可是，老公你知道吗？你经常这么晚回来，我一个人在家里有多孤单，而且很害怕，我不知道这样的日子什么时候才能结束。” 第三步，探索解决方案：“当年创业的目的是希望生活能变得更好，可是，现在钱是赚到了，可你却比以前更辛苦，我也过得越来越不开心了。隔壁老王的企业比咱们的还大，可是我看他经常在家陪太太和孩子，他是怎么做到的，你是不是找时间去跟他聊聊？”
非文字语言
- 肢体语言
- 声调
- 亲和力（配合对方肢体语言，声调，语言习惯，呼吸） 模仿他人，语气同步，急他人所急
一对多的影响力
不同类型人群
- why型（喜欢思考为什么） 设计师，发明家，科学家
- what型（找很多资料逻辑，构建自己的一套逻辑，并按之行事） 教师，学者，工程师，律师
- how型（执行型人才，不问为什么，喜欢思考解决方案） 军人，技工，匠人，运动员
- what if 型（对自己有利才会做） 政治家，企业家，商人金融从业者，实用主义者